Échantillon de parfum cassé dans la MyLittleBox

29 mai 2012

Comme vous le savez, j'ai reçu l'échantillon d'eau de toilette Elie Saab en petits morceaux dans la My Little Red Carpet Box.
Ma grande sœur avait tout de suite envoyé un e-mail (puisque c'est elle qui m'a inscrite), mais au bout d'une semaine, toujours pas de réponse... En fait ce n'était pas de leur faute mais plutôt de la notre, on avait pas envoyé le mail au bon endroit ^^' Dans la précipitation, ma sœur avait simplement pris l'adresse avec laquelle My Little Box nous envoie des messages.
Alors pour toutes celles qui on eu le même problème que moi, un produit manquant ou autre, ne faite pas cette même bêtise ! Passez simplement par leur site internet et cliquez sur "Contactez-nous", en bas de la page.

On a donc renvoyé un message samedi et eu une réponse aujourd'hui. En sachant qu'entre temps il y a eu le week-end avec le lundi férié, le service respecte donc bien son délai de réponse sous 48h.
Et que disait donc le message ? Ils sont désolé et en compensation de l'échantillon cassé, ils vont envoyer une surprise par courrier sous un délai de 3 semaines.
Je trouve le geste gentil de leur part, reste à voir ce qu'est la petite "surprise" !

Je vous tiens donc au courant ! ;)

EDIT 13/06/12 : La suite de l'histoire ICI !

Petits mots :

  1. Et qu'as-tu reçu au final comme "surprise" ? :)

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    1. Justement, je ne l'ai pas encore reçue ^^

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